Issues de Audio: ¡No se escucha!

NOTA: El curso comienza con el uso del microfono deshabilitado (Mute / Silencio) para todos los estudiantes. Zoom necesita permisos al microfono y al audio.

Si está teniendo problemas escuchando la clase a traves de la aplicación Zoom, siga estos pasos para solucionar el problema:

1. Asegúrese de haber conectado y haber concedido permisos a Zoom para el audio de su dispositivo (celular o tablet).
2. Pulse el siguiente icono de Unirse utilizando audio (Join Audio) en los controles de la reunión, y
   • Seleccione Llamar a través de Internet (Call Over Internet)
   • ó cuando se lo solicite, conceda permiso a Zoom para que acceda a su microfono y audio.
3. A pesar que el curso comienza con el microfono en Mute, debe asegurarse que ninguna otra aplicación esté utilizando el micrófono al mismo tiempo. Esto interfiere con el audio transmitido por la aplicacion Zoom.
   • iOS: pulse dos veces el botón de inicio para ver las aplicaciones que se están ejecutando actualmente. Deslice hacia arriba para cerrar la aplicación que esté utilizando micrófono.
   • Android: pulse el botón de multitarea (el icono cuadrado que suele estar en la esquina inferior derecha) para ver las aplicaciones que se están ejecutando. Deslice para cerrar la aplicación que esté utilizando micrófono.
4. Reinicie su dispositivo (celular o tablet).
5. Vuelva a instalar Zoom desde Apple App Store o Google Play.